Très cher client Acer,

Acer a décelé un possible risque de surchauffe sur certains ordinateurs portables Acer de la gamme Acer Aspire dans certaines conditions. Acer a par conséquent mis en place un programme de rappel de surete pour ces produits.
Les produits concernés sont des ordinateurs Aspire modèles :
AS3410, AS3810T, AS3810TG, AS3810TZ et AS3810TZG fabriqués avant le 15 Septembre 2009.
Dans les unités concernées, le câble du microphone pourrait surchauffer quand l'utilisateur appuie de façon répétée sur la partie gauche du palmrest avec pour conséquence de déformer le châssis et nuire au bon fonctionnement de l'ordinateur.
Acer a pris l'initiative de mettre en place un programme de rappel de sûreté pour remplacement du câble du microphone concerné afin d'éliminer tout risque de surchauffe.

Pour savoir si votre produit est concerné et nécessite le changement du câble, veuillez svp entrer le N° de série (22 Caractères alphanumérique imprimés sur l'étiquette blanche, sur la partie inférieure du produit – voir image jointe) OU le SNID (11 chiffres, également situés sur l'étiquette blanche) dans l'emplacement ci-dessous prévu à cet effet:
Comment trouver le "N° de série" ou le "SNID" sur votre produit Acer

Pour les ordinateurs portables le n° de série et le SNID se trouvent sous l'ordinateur

Le n° de série est composé de 22 caractères alpha-numériques

Le SNID est composé de 11 chiffres Cliquez ici pour plus d'informations

Très cher client,

Acer a décelé un possible risque de surchauffe sur certains produits des gammes suivantes :
1. Aspire 5738 (AS5738G)
2. Aspire 5738Z (AS5838ZG)

En effet, dans certaines circonstances, il est possible que l’adaptateur secteur des produits concernés surchauffe avec risque de brûlure pour l’utilisateur. Ceci est dû à l’installation d’un firmware BIOS incorrect. Heureusement. les propriétaires des produits affectés peuvent remédier très simplement à ce problème en téléchargeant et en installant une mise à jour du BIOS.

Les produits concernés sont uniquement ceux figurant dans la liste ci-dessus et ont été fabriqués entre Avril et Juin 2009. Pour savoir si votre produit nécessite une mise à jour, veuillez entrer le n° de série (22 caractères alphanumériques imprimés sur une étiquette blanche sur la partie inférieure du produit – voir image jointe) OU le SNID (code composé de 10 chiffres, également situé sur l’étiquette blanche) dans l’emplacement ci-dessous prévu à cet effet :
Comment trouver le "N° de série" ou le "SNID" sur votre produit Acer

Pour les ordinateurs portables le n° de série et le SNID se trouvent sous l'ordinateur

Le n° de série est composé de 22 caractères alpha-numériques

Le SNID est composé de 11 chiffres Cliquez ici pour plus d'informations